大市道本着“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如因消费者个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由消费者承担；若因为商品原因或者是厂商承诺未履行而导致的退换货，则运费需要厂商承担。